Praktisk information till hyresgäster

Du hittar all information om din förbrukning på Min sida och på din faktura. 

På din mätare finns ett serienummer, som även kallas mätarnummer. Värdena på dessa mätare samlas in och kontrolleras löpande i våra system. 

Mätarnumret identifierar själva mätaren och står fysiskt på mätaren. 

Anläggnings-ID identifierar mätarens anslutning till elnätet. Det förblir oförändrat även om mätaren byts ut. 

Nätavgiften betalar du för att få el, alltså leveransen av elen. Elen färdas genom kablar och elnät och som konsument betalar man bl.a. för underhåll, transport och avgifter till staten (energiskatt). Denna kostnad är obligatorisk för både privatpersoner och företag.

Vi förhåller oss till de nätavgifter som din lokala nätägare har. Avgiften är en fast avgift.

Om du vill veta mer om just din elnätsavgift, vänligen kontakta din lokala nätägare.

Förbrukningsavgiften är den del av elnätsavgiften som du betalar för den faktiska el du använder (kWh), som ibland även kallas för rörlig avgift. 

Nätavgiften består av tre delar: 
Fast avgift - avgift baseras efter din lokala nätägare. 
Förbrukningsavgift - kostnaden för elen du använder (kWh)
Skatter och avgifter - t.ex. energiskatt

Såvida din hyresvärd inte har tecknat ett kollektivavtal för hela fastigheten kan du själv välja en extern elleverantör. Uppge ditt anläggnings-ID, kundnamn, din adress och ditt organisations- eller personnummer.

Vid byte av elleverantör faktuerar VENI Metering fortsättningsvis kostnaden för elnätet. 

Notera att vi kan inte garantera att leverantören önskar att ingå elhandelsavtal eftersom rutinerna kring elleverans vid IMD skiljer sig något från standardhantering. Se lista över aktuella elleverantörer längre ner på sidan. 

Elcertifikatsordningen är norsk-svensk och är till för att stödja utbyggnaden av förnybar el. Elcertifikatet utfärdas till elproducenter som producerar förnybar el som kan omsättas på elmarknaden. Elleverantörerna är förpliktade att köpa in elcertifikat på konsumenternas vägnar och fakturerar detta via elräkningar. I Sverige styrs systemet av Energimyndigheten. Elcertifikatsystemet (energimyndigheten.se)

Energiskatten är en svensk punktskatt som du betalar på din elnätsfaktura. Energiskatten betalas för varje enskild kilowattimme som du använder, vilket innebär att kostnaden varierar under året.

Din verksamhet kan ha ett krav för reducerad elavgift. För att få reducerad taxa eller befrielse från avgiften krävs det att vissa kriterier uppfylls, vilket måste dokumenteras gentemot nätbolaget. Du som kund är ansvarig för att dokumentera riktiga och nödvändiga upplysningar. Läs mer på Skatteverkets hemsida: Energiskatter | Skatteverket

För en anläggning som står inför en stängning och återöppning på grund av bristande betalning tillkommer en stängnings- och återöppningsavgift.

VENI Metering fakturerar kostnader för elhandel och elnätet månadsvis i efterskott.  

Om du har bytt elleverantör blir du faktuererad kostnader för elhandeln via elleverantören och kostnader för elnätet via VENI Metering.

Ja, det är av mycket viktigt att du använder korrekt OCR-nummer vid inbetalning för att betalningen ska bokföras på rätt abonnemang. Har du fler än ett abonnemang är det inte möjligt att använda samma OCR-nummer vid de olika inbetalningarna.

Diversebelopp på fakturan kan till exempel vara fakturaavgift, dröjsmålsränta eller påminnelseavgift. Om du tar emot pappersfaktura tillkommer en fakturaavgift. Om vi behöver skicka en skriftlig inkassopåminnelse på grund av sen inbetalning tillkommer det en påminnelseavgift som faktureras på nästa faktura. Om du inte betalar fakturan innan förfallodatum tillkommer det en förseningsränta som tillkommer på nästkommande faktura.  

Vi erbjuder både e-postfaktura där fakturan skickas som PDF-fil, eller e-faktura via Peppol. 

Ta kontakt med vår kundservice om du vill byta inbetalningssätt. Notera att du själv måste registrera oss som mottagare i din internetbank om du önskar e-faktura. Det är viktigt att du även informerar oss så att vi kan hantera ändringen i vårt system. 

Vi erbjuder fakturering via autogiro. Du aktiverar själv autogiro i din internetbank. Kontakta oss om du vill ändra inbetalningssätt så att vi kan hantera ändringen i vårt system.